Discreción
Discreción
Política de silencio operativo y acuerdos de confidencialidad con proveedores. Tu privacidad no es un extra: es el núcleo del servicio.
Qué puedes esperar
Tranquilidad real: cuidamos lo que no se ve
La discreción no es solo “no contar nada”. Es una forma de trabajar que reduce riesgos, evita focos y te libera de fricciones. Operamos con protocolos claros para que tu nombre, ubicación y hábitos no queden expuestos — ni durante ni después del viaje.
Discreción operativa: qué incluye
- NDAs bilaterales: acuerdos de confidencialidad con proveedores clave (choferes, chefs, niñeras, skippers, etc.).
- Alias y reserva “a nombre de”: cuando conviene, usamos iniciales o empresa/PA para reservas y accesos.
- Itinerarios sin exposición: ventanas horarias, entradas reservadas y mesas discretas para evitar esperas y miradas.
- Canales de comunicación a tu elección: WhatsApp/Signal/Telegram o email, con listas reducidas (solo quienes deben saber).
- No photo / no post: brief de conducta a todo el staff implicado; nada de selfies, stories o menciones.
- Pagos y facturas sin detalles sensibles: tú pagas directamente a cada proveedor; evitamos referencias innecesarias.
- Ruta y acceso: vehículos sin rotular, parkings interiores y entradas alternativas cuando es posible.
- Post-estancia: borrado de datos operativos en 72 h (o el plazo que acordemos); solo conservamos lo exigido por facturación.
Si viajas con seguridad privada o equipo propio, nos integramos con sus protocolos para mantener una única cadena de mando.
Cómo lo aplicamos, paso a paso
- Antes del viaje: firma de NDA, briefing privado, definición de alias y canal oficial.
- Llegada y traslados: puntos de encuentro discretos, ventaneo horario y segunda ruta preparada.
- Reservas y experiencias: pre-check, accesos sin espera, staff briefed “need-to-know”.
- En el día a día: cambios por hilo único, sin grupos innecesarios ni reenvíos.
- Incidencias: reporte inmediato y neutralización (cambio de mesa/ruta/proveedor) con la mínima visibilidad.
Compromisos que firmamos
- Silencio operativo: no hacemos name-dropping ni usamos tu viaje como referencia comercial.
- Necesidad de conocer: solo participa quien realmente debe hacerlo.
- Tiempos de respuesta según paquete: ≤ 2 h (Essential), ≤ 30 min (Signature), ≤ 10 min (Privé) en el canal acordado.
- Custodia de datos: acceso restringido, retención mínima y eliminación tras el servicio.
¿Quieres revisar el NDA y el protocolo?
Te comparto un borrador personalizado para tu caso y lo firmamos en minutos.
